Service Individuel

La centrale de réservation touristique fontionne sous une licence professionnelle délivrée par Atout France avec une Immatriculation au registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours sous le numéro : IM081100008. Sa mission première est de favoriser et de générer de l’activité sur l’ensemble des acteurs économiques touristiques du département. Elle conseille et accompagne l’ensemble des prestataires touristiques, tels que vous futurs loueurs.

 

Que propose la centrale de réservation ?
  • la location de meublés saisonniers,
  • la réservation d’hôtels, chambres d’hôtes, campings, PRL,
  • des séjours touristiques (patrimoine, gastronomie, plein air, bien-être, golf, randonnées, thématiques variées),
  • des coffrets cadeaux,
  • des produits packagés sur l’ensemble du département,
  • des forfaits personnalisés à la demande.

Frédérique, Afi et Vanessa sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures et du lundi au samedi de mai à septembre. Elles aident et conseillent les clients pour la préparation de leur séjour, les assistent pendant le séjour, et font un suivi de la clientèle après le séjour.

Témoignage de propriétaires :

Mme Bousquet, propriétaire de 2 locations à Albi :
« L’équipe s’occupe de gérer tous les contacts avec les clients (et ils sont nombreux) et prend en charge toutes les démarches administratives souvent fastidieuses. (…) Notre relation avec les clients n’est pas altérée par des négociations financières (…). »

Mr Papaïx, propriétaire d’une location à Florentin :
« Nous avons pour habitude de pratiquer une enquête de satisfaction, (…) à l’issue du séjour des vacanciers.
Sur la saison 2012, à ce jour, nous avons reçu 16 clients, la Centrale TRT a obtenu : 12 notes de 5/5, 4 notes de 4/5. Je me dispenserai de faire une analyse, les chiffres parlent d’eux-mêmes ! (…) J’apprécie particulièrement, l’accueil, l’écoute, l’efficacité et la réactivité des 3 interlocutrices, ainsi que la gestion administrative de tous les dossiers de location. » 

Mr Puech, propriétaire de 6 locations à Albi :
« La centrale de réservation ? Pour moi, impossible de m'en passer (…) je n'ai ni le temps ni le souhait de gérer appels téléphoniques, courriers, acompte, soldes, chèques impayés, suivi des dossiers, contentieux … C’est l'outil de gestion indispensable, celui sur lequel on peut compter pour … ne plus s'occuper de rien ! En toute sécurité ! Le personnel a su toujours répondre à mes questionnements, avec le sourire (si si on l’entend dans la voix …). Le reste est une question de choix, tout service a un coût, celui de la sécurité et du professionnalisme (…) pour moi le choix est clair sans équivoque. »